Повернення та обмін
Ми дбаємо про якість наших прикрас і хочемо, щоб кожна покупка в RÉYA приносила лише задоволення.
Перевірка при отриманні
Рекомендуємо оглянути прикрасу під час отримання — у відділенні або при кур’єрі.
Якщо ви помітили дефект, ви можете відмовитися від замовлення без оплати.
Повернення у разі дефекту
Якщо протягом 14 днів з моменту отримання ви виявили виробничий дефект, ми запропонуємо зручне рішення:
— безкоштовний ремонт виробу
— або повернення коштів
Умови обміну/повернення
Обмін/повернення можливе за умови:
— збереження бірки
— відсутності слідів носіння та механічних пошкоджень
— збереженого товарного вигляду прикраси
Вироби належної якості
Відповідно до законодавства України, ювелірні вироби з дорогоцінних металів не підлягають поверненню або обміну, якщо вони не мають виробничих дефектів.
Якщо у вас виникли будь-які питання — ми завжди поруч, щоб допомогти.